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株式会社夢工房の個人情報取り扱いについて

個人情報保護管理者

株式会社 夢工房
個人情報保護管理者 岩本博美
Email :yumekobo@yumekobo.jp
TEL :078-291-7128
FAX :078-291-7127

個人情報

個人情報とは、お客様のお名前や個人としての身元識別に関連付けられる情報です。通常、夢工房のウェブ・サイトをご覧いただく際には、個人情報を明らかにする必要はありません。ただし、場合によっては夢工房が、お客様からの情報を必要とすることがあります。その場合でも個人情報を収集する際には、事前にできるだけその目的をお知らせします。もしも、お客様が、個人情報を本来の目的を越えてお客様への連絡などに使われることを望まない場合は、お客様のご希望を尊重します。お客様に、個人情報の提供をお願いする場合は、下記の通りです。

  • お客様の製品の購入・お問い合わせにお応えする場合

    お客様がお電話・FAX、ウェブ・サイトで、製品のご注文や何らかのお問い合わせをなさる場合(製品やサービスに対する問い合わせ、体験版・帳票見本・カタログ・資料請求など)

    個人情報の利用目的:製品発送、製品代金のご請求、お問い合わせにお応えするために使用いたします

  • 販売代理店様からの場合

    販売代理店様が、お客様のお電話・FAX、ウェブ・サイトで、製品のご注文や何らかのお問い合わせをなさる場合
    (製品やサービスに対する問い合わせ、体験版・帳票見本・カタログ・資料請求など)

    個人情報の目的: 製品発送、ソフト利用の際のライセンス発行、製品に対するお問い合わせにお答えする場合に使用します

  • ライセンスパスワード発行手続きの場合

    お客様が、製品により、製品インストール後にFAX、郵送、メールにてライセンスパスワードの発行依頼をおこなう場合

    個人情報の利用目的:製品のライセンスパスワード発行に使用いたします

  • 栄養士ネットワークへの応募の場合

    夢工房の栄養士ネットワークへのお問い合わせ、ご応募に関連して、応募者ご自身に関する情報を経歴書や履歴書などで、夢工房にご提供いただく場合

    個人情報の利用目的:採用の可否の検討のみに使用いたします

  • 社内の従業員の情報

    当社の役員及び従業員、当社の役員もしくは従業員になろうとする者又はなろうとした者(採用応募者)、及び退職者の個人情報の場合

    個人情報の利用目的:事務連絡または雇用管理の目的のために使用いたします

1~5は、開示対象個人情報です。
なお、個人情報の提供は任意です。提供いただけない個人情報によっては、上記の利用目的において不都合が生じる事がございます。あらかじめご了承ください。

個人情報の利用目的

夢工房は、お客様のニーズと関心をより的確に把握し、より良いサービスを提供するために個人情報を使用します。お客様が個人情報を夢工房に提供することを選択された場合、夢工房は、お客様と夢工房の関係を良好に維持する目的にだけ限って、この情報を使用することを保証します。 お客様が夢工房に提供する個人情報としては、お客様の名前、会社名、部署、職業、住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、希望する連絡方法などがあります。 具体的には、取引や注文の履行、お客様との情報交換、サービスやサポートの提供、アフターサービスや諸特典に関する最新情報の提供、キャンペーン商品情報の提供といった目的で、お客様の個人情報を使用します。また、夢工房の製品やサービスに関する市場調査を実施するために、個人情報を使用してお客様に連絡を取らせていただくことがあります。 しかし、夢工房は、お客様が市場調査や顧客アンケートに関して、情報の提供を選択できるようにしています。(「選択」の項目を参照してください)

提供情報の選択

お客様は、夢工房のさまざまな情報を受信するかどうかを選択できます。さまざまな情報とは、特定の製品やサービスの情報の受信、および夢工房の新製品情報・特価提供情報・セミナー情報などのほか、市場調査への参加依頼も含まれます。選択のご連絡方法は、郵便、FAX、電子メール、および電話のいずれでも可能です。下記お問い合わせ先までご連絡をいただけますと、夢工房は、お客様のご要望に沿えるようにあらゆる努力をいたします。ただし、注文処理、契約、サポート、製品のアップデートなどをおこなうためのお客様への連絡については、夢工房の判断による連絡方法をとらせていただきます。

個人情報の提供・開示

夢工房は、お客様から同意が得られない限り、お客様の情報を第三者へ提供・開示することはありません。ただし、守秘義務を負う業務委託先に、発送・決済・データ入力・印刷を目的として、個人情報を預託することがあります。また、法律に基づき開示しなければならない場合や、お客様からご要望があった場合、合理的な範囲内で、個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止をおこないます。


<開示の請求手順>
下記必要書類を、【苦情およびお問い合わせ窓口】にご郵送ください。

<本人による請求の場合>
個人情報取扱申請書(弊社様式)
②本人確認書類 a~dいずれかコピー1通(a.運転免許証(表・裏ともに)、b.パスポート、c.健康保険証、d.年金手帳)


<代理人による請求の場合>
上記、①、②に加え③、④
③代理権確認のための書類(a,bいずれか)

  • 法定代理人(親権者または成年後見人)の場合
    戸籍謄本、または成年後見登記事項証明書等、法定代理権があることを確認できる書類
  • 任意代理人の場合
    委任状(本人の署名捺印のあるもの)及び印鑑登録証明書(委任状に捺印された本人の印鑑のもの)
④代理人確認のための書類(a~dいずれかのコピー1通)
(a.運転免許証(表・裏ともに)、b.パスポート、c.健康保険証、d.年金手帳)

利用目的の通知、開示の請求一件につき、手数料として1,000円分の郵便切手をいただきます

情報の安全性について

夢工房のウェブ・サイトの中で、ユーザー登録ページ、注文のページおよびお問合せに関するページはSSLに対応しています。SSLに対応したブラウザをご利用いただくことにより、お客様が入力される個人情報は暗号化されて送信されます。万が一、第三者に送信データを傍受された場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。

情報の安全保護と正確性

夢工房は、お客様の個人情報を保護すると共に、その正確性の維持を図ります。個人情報を送信する際には暗号化するなど、適切な対策と処置を講じています。

情報の補完

夢工房は、場合により、お客様が当社に提供される情報を、お客様の住所を確認するための情報や、その他ビジネスに関し提供されている情報など、他の情報源からの情報により補完することがあります。これは、夢工房が収集した情報の正確性を維持し、よりよいサービスを提供すること目的とするものです。

個人情報の訂正・サービスの中止について

お客様が、お客様の個人情報の変更、削除、夢工房からのサービス提供の停止をご希望される場合は、夢工房は速やかに対応いたします。

個人情報の取り扱いについての変更

夢工房は、「個人情報の取り扱いについて」の内容を改訂する場合があります。また、重要な改訂があった場合、ウェブ・サイトでお客様に通知します。
個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の要請、苦情およびお問合せに関して、法令等に基づき速やかに対応いたします。下記【苦情およびお問い合わせ窓口】までご連絡ください。

【苦情およびお問い合わせ窓口】

個人情報に関するお問い合わせは、下記の連絡先までお寄せください。
株式会社夢工房 個人情報保護管理者 岩本博美
Email:yumekobo@yumekobo.jp
TEL:078-291-7128 / FAX:078-291-7127

【認定個人情報保護団体の名称および、苦情の解決の申出先】

  • 認定個人情報保護団体の名称
  • 一般財団法人日本情報経済社会推進協会
  • 苦情の解決の申出先
  • 個人情報保護苦情相談室
  • 住所
  • 〒106-0032
    東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
  • 電話番号
  • 03-5860-7565
    0120-700-779

※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではありません。
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